Recordatorios de Google Tasks no llegan: cómo arreglarlo

Primero, lo que más se pasa por alto: la hora

Una tarea con fecha pero sin hora aparece en tu lista ese día, pero no suele avisarte. Le pasa mucho a quien anota rápido: «Entregar ensayo de Historia, viernes». La tarea queda guardada, pero sin hora el teléfono no sabe cuándo sonar.

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   Abre la tarea

   En Google Tasks, abre la tarea y toca la fecha.

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   Ponle también una hora

   Si la entrega es a medianoche, elige una hora en la que todavía puedas actuar, por ejemplo las 18:00.

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   Guarda y revisa

   Comprueba que la hora se vea junto a la fecha.

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   Haz una prueba de cinco minutos

   Crea una tarea para dentro de cinco minutos, bloquea el teléfono y espera. Si suena, el problema era la hora. Si no suena, sigue con los pasos de abajo.

Revisa los permisos de notificación

Los avisos con hora de Tasks se apoyan en Google Calendar, así que conviene revisar las dos apps, no solo una. En Android los nombres cambian un poco según la versión, pero el camino es parecido.

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   Activa las notificaciones de Tasks

   Ajustes, Aplicaciones, Tasks, Notificaciones. Que estén activadas, y también cada tipo de notificación que aparezca dentro.

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   Repite con Calendar

   Haz lo mismo con la app Calendar.

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   Da permiso de alarmas

   En Ajustes, Aplicaciones, Acceso especial, busca «Alarmas y recordatorios» y comprueba que las dos apps tengan permiso. Sin él, Android puede atrasar un aviso.

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   Evita que pierdan permisos solas

   Dentro de cada app, desactiva «Pausar actividad si no se usa». Si pasas semanas sin abrir Tasks, esa opción puede quitarle permisos sin avisarte.

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   Deja pasar los avisos en No molestar

   Si usas «No molestar» de noche o en clase, agrega Tasks y Calendar como excepciones.

En la computadora, los avisos llegan a través del navegador. Abre Google Calendar, entra a la configuración del sitio y permite las notificaciones. Comprueba también que Windows permita las notificaciones de tu navegador.

El ahorro de batería, según la marca de tu teléfono

Muchas marcas cierran apps en segundo plano para que la batería dure más, y un aviso es justamente algo que tiene que ocurrir en segundo plano. Si el aviso solo te llega cuando abres la app, esto es lo primero que conviene revisar. Pon Tasks y Calendar sin restricciones:

• Samsung: en Batería, Límites de uso en segundo plano, saca las dos apps de «Aplicaciones en suspensión» y de «Suspensión profunda». Luego pon su batería en «Sin restricciones».
• Xiaomi, Redmi y POCO: en la información de la app, Ahorro de batería, elige «Sin restricciones» y activa «Inicio automático».
• Motorola: en la información de la app, Batería, elige «Sin restricciones».
• Huawei y Honor: en Batería, Inicio de aplicaciones, desactiva la gestión automática y permite la ejecución en segundo plano.
• Oppo y Realme: en Uso de batería, permite la actividad en segundo plano y el inicio automático.

Si el teléfono pasa horas quieto con la pantalla apagada, como en una jornada de oficina o una tarde de estudio, Android entra en un reposo profundo que puede retrasar los avisos. Quitar las restricciones de batería ayuda contra eso.

Zona horaria: cuando el aviso llega, pero a otra hora

Si viajas o cambias la hora del teléfono a mano, tu cuenta de Google puede quedar en una zona y el teléfono en otra. Así, un aviso de las 9:00 sale a las 8:00 o a las 10:00. Parece que no llegó, pero llegó a otra hora.

1. En el teléfono, ve a Ajustes, Sistema, Fecha y hora, y activa la fecha y la zona horaria automáticas.
2. En Google Calendar, abre Configuración, General, Zona horaria, y activa la opción de usar la zona horaria del dispositivo.
3. Abre una tarea que ya tenías programada y comprueba que su hora sea la que esperas.

Por qué a veces llega tarde: avisos por internet y avisos guardados en el teléfono

No todos los avisos viajan por el mismo camino. Algunos dependen de internet y otros quedan programados en el propio teléfono. Cada camino falla de una forma distinta.

Ninguno de los dos es perfecto. Lo que sí sirve es saber de cuál depende cada aviso importante, para no confiarlo todo a un solo mecanismo.

Cuándo conviene tener un segundo canal

Para la mayoría de las tareas, un solo aviso alcanza. Pero hay cosas que no pueden fallar: una medicina, el pago de la tarjeta antes del corte, una entrevista o el cierre de inscripciones de la universidad. Para eso vale la pena un respaldo que funcione por otro camino.

Que el aviso llegue importa, y en el caso de las medicinas hay evidencia. Un metaanálisis de Thakkar y su equipo, publicado en JAMA Internal Medicine en 2016, juntó 16 ensayos con personas que toman medicinas por una enfermedad crónica. Recibir recordatorios por mensaje de texto se asoció con tomarlas mejor. Eso sí, los ensayos fueron cortos y casi siempre se basaron en lo que los pacientes contaban, así que el efecto real puede ser menor.

El estudio no compara apps ni canales. Lo que muestra es que un recordatorio que sí llega puede ayudar a cumplir. Por eso, para lo que no puede fallar, conviene tener un segundo aviso por otro camino:

• La alarma del reloj del teléfono: es lo más confiable para algo a una hora exacta.
• Un mensaje en una app de mensajería como Telegram: llega como cualquier chat, lo ves en el teléfono y en la computadora, y no se pierde si lo deslizas por error.
• Un evento en el calendario con su propia notificación, separado de la tarea.

Si hiciste todo y sigue fallando

1. Actualiza Tasks, Calendar y los Servicios de Google Play desde la tienda.
2. Borra la caché de Calendar (solo la caché, no los datos) y reinicia el teléfono.
3. En Ajustes, Cuentas, revisa que tu cuenta de Google tenga activada la sincronización de Calendar y que uses la misma cuenta en todos tus aparatos.
4. Si el problema empezó con una actualización, repórtalo desde la app con Ayuda y comentarios.

Si después de todo esto el teléfono sigue sin avisarte, no es tu culpa ni falta de orden. A veces tu marca de teléfono y la forma en que trabaja la app no se llevan bien. En ese caso tiene sentido probar otra forma de recibir los avisos.